静脈産業の現在地と未来（10）　資源循環ネットワーク 彌永　冴子　「ゲイン」に訴求するサービス・仕組み作りを

循環経済への移行に不可欠な消費者の行動変容

前職の食品企業で働いていた際、マーケティング研修で「ペイン」と「ゲイン」という用語を叩き込まれた。人がお金を支払う時、つまり商品やサービスが必要とされる時というのは、それがその人の「ペイン＝痛み」を取り除くか、もしくはその人が何らかの効果を「ゲイン＝得る」ことができる時のどちらかだ、というものである。