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【コラム】東風西風
最近廃棄物処理業界も変化が激しくなってきたようだ。ここ数年言われてきた「単なる廃棄物処理業から資源循環業への転換」がいよいよ本格化してきたと感じられるようになってきた▼環境省は組織を見直し廃棄物・リサイクル対策部を再編して環境再生・資源循環局を立ち上げ、各県の産業廃棄物協会も産業資源循環協会などに名称変更するところが出だしている。業界が徐々に成熟してきて、国も業界も一体となって資源循環業に向け、本格的に舵を切り始めた現れと言えるだろう▼そんな変革が進む昨今、あるところで「処理業者の中で成長している企業に共通する部分はあると思うか」と問われた。そこで改めて考えてみたが、事業面で新しいことに常にチャレンジしているといったことなどももちろんあるが、それよりももっと基本的なこと、社員を大切に考え、社員教育に力を入れるとともに、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいるというのが、成長している企業に共通する部分ではないかと思った▼電話応対が丁寧だとか、訪問時に社員が笑顔で挨拶してくれるということが徹底されている会社は着実に伸びている。こうしたことが社員のモチベーションを高め、それが業績にも反映しているのではないだろうか。(心)
(2017/09/27)
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